Marketing - Die Grundlage jeder Unternehmung
Bevor ein Unternehmen, eine Organisation oder ein Einzelunternehmung sich mit einer oft unspezifischen Vision oder Vorstellung in die Welt der "bunten Werbebilder" stürzt, um das eigene Geschäftsmodell einer breiten Öffentlichkeit vorzustellen, sollte es eine homogene und konsistente Marketing- und Kommunikationsstrategie entwickelt haben, die die Basis für jeden weiteren gestalterischen, kommunikativen und absatzpolitischen Schritt ist.
Um Ihre Unternehmenskommunikation und Ihren Unternehmensauftritt möglichst widerspruchsfrei entwickeln zu können empfiehlt es sich einleitend, verschiedene konzeptionelle Schritte methodisch abzuarbeiten. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir, ausgehend vom aktuellen Status Ihrer bestehenden Corporate Identity, bis hin zu dem gemeinsam von uns zu erarbeitenden Zielsystem, alle (Kommunikations-)ziele Ihres Unternehmens planvoll erfassen und umsetzen.
Situationsanalyse
In der Situationsanalyse beschäftigen wir uns damit, den Status Ihrer bisherigen Marketing- und Kommunikationsaktivitäten genauer zu betrachten.
- Welche Vermarktungsziele gibt es in Ihrem Unternehmen?
- Welche betriebswirtschaftlichen, marketingrelevanten und ggf. sozialen Zielsetzungen sollen im Rahmen des Gesamtkonzepts erarbeitet und realisiert werden?
- Was wurde bisher kommunikativ für Ihr Angebot getan?
- Wie sieht Ihre Kundenorientierung aus und was für direkte und welche indirekten Bedarfsträger gibt es?
Um Ihr Unternehmen im späteren Verlauf der Entwicklung und Umsetzung des Marketing- und Kommunikationskonzepts differenziert darstellen zu können, werden wir uns in diesem Abschnitt unserer Zusammenarbeit auch die werblichen und kommunikativen Unternehmensdarstellungen Ihrer Wettbewerber genauer anschauen.
Kommunikationsstrategie
Bei der Erarbeitung einer für Sie und Ihr Unternehmen zielführenden Kommunikationsstrategie wird es u.a. darum gehen, aus den im vorigen Abschnitt definierten Bedarfsträgern tatsächliche Kommunikationszielgruppen zu machen. Wir werden Ihre Kommunikationsziele erarbeiten, uns Gedanken über die von Ihnen gewünschte Positionierung Ihres Unternehmens machen, uns überlegen, ob ggf. Wettbewerbsreaktionen zu erwarten sind, auf die es zu reagieren gilt und vieles mehr.
Strategische Umsetzung
Ist die Kommunikationsstrategie erarbeitet muss diese nun strategisch umgesetzt werden. Im Rahmen einer sog. Copy-Strategie erarbeiten wir die Kernbotschaften, die für Ihre Angebotspositionierung wichtig sind, definieren den Kommunikationsmix, sprich die Gesamtheit aller Kanäle über die Sie Ihr Angebot an ihre Zielgruppen kommunizieren wollen, stellen gemeinsam Überlegungen darüber an, was für ein Budget zur gewünschten Realisierung Ihrer Ziele sinnvoll und nötig wäre und beschäftigen uns mit den Medien, die zu einer Zielerreichung am sinnvollsten erscheinen.
Kreative Umsetzung
In der kreativen Umsetzung alles bisher Erarbeiteten kommen wir dann zu den Dingen, die von vielen Agenturen leider oft fälschlicher Weise bereits ganz am Anfang einer Zusammenarbeit realisiert werden, ohne dafür eine konsistente Grundlage geschaffen zu haben.
In welcher Tonalität, Farbigkeit und Bildsprache können alle erarbeiteten Angebote, Botschaften und Kernaussagen am besten und am zielführendsten transportiert werden?
- Wie soll die Unternehmens-Homepage gestaltet werden?
- Muss ggf. ein Logo erarbeitet oder angepasst werden?
- Gibt es Anforderungen aus dem Gesamtkonzept, die es beispielsweise erfolgversprechend erscheinen lassen, einen akustischen „Jingle" für Ihr Unternehmen zu erstellen und künftig zu verwenden?
Die Beispiele und Ausführungen aus den vier Schritten einer Konzeptentwicklung sind natürlich nicht vollständig und an dieser Stelle eher exemplarisch. Auch müssen selbstverständlich nicht für jedes Unternehmen alle Konzeptphasen in vollem Umfang erarbeitet werden, da oft ja schon sehr gute Ausgangsvoraussetzungen bestehen, die es lediglich zu schäften und zu präzisieren gilt.
Wenn ein Unternehmen sich jedoch tatsächlich planvoll und zielgerichtet mit der Entwicklung seiner Unternehmenskommunikation oder einer vollständigen Corporate Identity-Strategie beschäftigen möchte gilt sicher die folgende Volksweisheit: „Ein Unternehmen ohne Konzept, ist wie ein Pfeil ohne Spitze".